Conditions générales

Dernière mise à jour : 01/11/2026

Entrée en vigueur : 29/09/2025

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1. Introduction

En accédant au site web ReveryPlay et en l’utilisant, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de vous engager dans toute activité sur notre plateforme.

2. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales si nécessaire. Les modifications importantes seront communiquées aux joueurs dans la mesure du possible ; toutefois, il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section afin de se tenir informés de toute mise à jour.

3. Conditions d’éligibilité pour jouer

3.1 La participation aux jeux d’argent réel est soumise à des restrictions dans certaines juridictions.

Il est interdit aux utilisateurs résidant dans les « pays soumis à des restrictions » suivants d’effectuer des dépôts ou de participer à des jeux d’argent réel : Andorre, Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Albanie, Arménie, Angola, Antarctique, Argentine, Samoa américaines, Aruba, îles Åland, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Barbade, Bangladesh, Burkina Faso, Bulgarie, Bahreïn, Burundi, Bénin, Saint-Barthélemy, Bermudes, Brunei, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Bahamas, Bhoutan, île Bouvet, Botswana, Biélorussie, Belize, Îles Coco, République centrafricaine, République du Congo, Côte d’Ivoire, Îles Cook, Chili, Cameroun, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba, Cap-Vert, Curaçao, Île Christmas, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Algérie, Équateur, Égypte, Sahara occidental, Érythrée, Espagne, Éthiopie, Fidji, Îles Falkland, États fédérés de Micronésie, Îles Féroé, Gabon, Grenade, Guyane française, Guernesey, Ghana, Gibraltar, Groenland, Gambie, Guinée, Guadeloupe, Guinée équatoriale, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Guatemala, Guam, Guinée-Bissau, Guyana, Hong Kong, îles Heard et McDonald, Honduras, Croatie, Israël, île de Man, Inde, Territoire français de l’océan Indien, Irak, Iran, Islande, Japon, Jersey, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Kirghizistan, Cambodge, Kiribati, Comores, Saint-Kitts-et-Nevis, Corée du Nord, Corée du Sud, Îles Caïmans, Laos, Liban, Sainte-Lucie, Liechtenstein, Sri Lanka, Libéria, Lituanie, Lettonie, Libye, Maroc, Monaco, Moldavie, Monténégro, Saint-Martin (partie française), Madagascar, Îles Marshall, Macédoine du Nord, Mali, Myanmar, Mongolie, Macao, Îles Mariannes du Nord, Martinique, Mauritanie, Montserrat, Maurice, Maldives, Malawi, Mexique, Malaisie, Mozambique, Namibie, Nouvelle-Calédonie, Niger, île Norfolk, Nigeria, Nicaragua, Népal, Nauru, Niue, Oman, Panama, Pérou, Polynésie française, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pakistan, Pologne, Saint-Pierre-et-Miquelon, Îles Pitcairn, Porto Rico, État de Palestine, Palaos, Paraguay, Qatar, La Réunion, Roumanie, Russie, Rwanda, Arabie saoudite, Îles Salomon, Seychelles, Soudan, Suède, Singapour, Sainte-Hélène, Svalbard et Jan Mayen, Slovaquie, Sierra Leone, Saint-Marin, Sénégal, Somalie, Suriname, Soudan du Sud, São Tomé-et-Príncipe, El Salvador, Saint-Martin (partie néerlandaise), Syrie, Eswatini, Îles Turques-et-Caïques, Tchad, Togo, Thaïlande, Tadjikistan, Tokelau, Timor-Leste, Turkménistan, Tunisie, Tonga, Turquie, Trinité-et-Tobago, Tuvalu, Taïwan, la Tanzanie, l’Ukraine, l’Ouganda, les îles mineures éloignées des États-Unis, les États-Unis d’Amérique, l’Uruguay, l’Ouzbékistan, la Cité du Vatican, le Venezuela, les îles Vierges françaiss, les îles Vierges américaines, le Vietnam, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, les Samoa, le Yémen, Mayotte, la Zambie, le Zimbabwe.

3.2 Seules les personnes ayant atteint l’âge légal pour jouer, tel que défini par leur juridiction de résidence, sont autorisées à participer. Il incombe exclusivement aux joueurs de s’assurer du respect des restrictions d’âge applicables. Nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment et nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de non-respect de ces restrictions.

3.3 Le Casino n’accepte que les joueurs provenant de pays et de régions géographiques où les jeux d’argent en ligne sont autorisés par la loi. Il incombe exclusivement au joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur en matière de jeux d’argent dans la juridiction concernée avant de placer des paris sur le site web.

4. Devises acceptées

4.1 Les jeux sont disponibles en EUR, EUR, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, USDC et SOL.

4.2 Le dépôt minimum requis est de 20 EUR ou l’équivalent.

5. Frais et taxes

5.1 Les joueurs sont responsables du paiement de toutes les taxes ou frais applicables liés à leurs gains, conformément à la législation locale en vigueur. De plus, si aucun pari n’a été placé après un dépôt, nous nous réservons le droit de prélever des frais de traitement lors du retrait.

6. Règles des jeux

6.1 Les joueurs sont tenus de se familiariser avec les règles des jeux disponibles sur cette plateforme. Il leur incombe de comprendre les structures de gains et les mécanismes de jeu.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Les joueurs reconnaissent que les jeux d’argent comportent des risques financiers et que la Société ne saurait être tenue responsable des pertes subies lors de l’utilisation du site web.

7.2 Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données des utilisateurs, nous ne sommes pas responsables des accès non autorisés par des tiers échappant à notre contrôle.

7.3 La Société ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement technique, y compris les pannes logicielles ou matérielles, les problèmes de connexion ou toute autre perturbation susceptible d’affecter le déroulement du jeu.

8. Comptes des joueurs

8.1 Chaque utilisateur n’est autorisé à posséder qu’un seul compte. La création de comptes multiples peut entraîner la résiliation du compte et la confiscation des fonds. Les joueurs ne doivent pas partager leurs comptes ni en accorder l’accès à des tiers.

8.2 L’utilisation de VPN (réseaux privés virtuels) est strictement interdite.

8.3 Si un chevauchement d’adresses IP est détecté entre plusieurs comptes, nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l’accès sans possibilité de recours.

8.4 Les joueurs doivent fournir des documents justificatifs sur simple demande, notamment une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des relevés bancaires.

8.5 Le fait de ne pas fournir de documents exacts ou vérifiables peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds.

8.6 En ouvrant un compte sur notre site Web et en utilisant ce dernier, vous vous engagez à : garantir la confidentialité et l’inaccessibilité à des tiers de vos données personnelles (adresse e-mail, mot de passe, moyen de paiement, appareil) ; et assumer l’entière responsabilité de toutes les activités et transactions effectuées via votre compte. Vous êtes responsable de toute perte subie sur votre compte résultant des actions de tiers.

9. Politique anti-fraude

9.1 La Société applique une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques de lutte contre la fraude. Si un joueur est soupçonné d’actes frauduleux, y compris, mais sans s’y limiter :

a. de la participation à toute forme de collusion avec d’autres joueurs,

b. Mise au point de stratégies visant à obtenir des gains indus,

c. des agissements frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement,

d. le dépôt de fonds provenant de sources illicites,

e. Procédures de rejet de débit par carte bancaire ou contestation de certains paiements effectués,

f. Créer deux comptes ou plus,

d’autres types de tricherie, ou si le joueur est déclaré en faillite dans son pays de résidence, la Société se réserve le droit de résilier le compte de ce joueur et de suspendre tous les versements à son intention. Cette décision relève de la seule discrétion de la Société et le joueur ne sera ni notifié ni informé des raisons de ces mesures. La Société se réserve également le droit d’informer les autorités de régulation compétentes des agissements frauduleux commis par le joueur.

Le Casino applique une politique de tolérance zéro envers les pratiques visant à tirer indûment profit du système. Tout joueur qui tenterait de tirer indûment profit des offres de bienvenue du casino ou d’autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d’annuler les bonus ainsi que tous les gains issus de ces bonus, pour les raisons suivantes :

a. l’utilisation de cartes volées ;

b. des rejets de paiement ;

c. la création de plusieurs comptes dans le but de tirer profit des promotions du casino ;

d. la fourniture de données d’inscription erronées ;

e. la fourniture de documents falsifiés ;

f. toute autre action susceptible de porter préjudice au Casino ;

g. les jeux de roulette à faible risque où le joueur mise des sommes égales sur le noir et le rouge ou sur les pairs et les impairs, couvrant ainsi 25 numéros ou plus sur les 37 que compte la table. (Les mises sur le noir et le rouge ne couvrent que 36 des 37 numéros possibles).

9.3 Le Casino se réserve le droit de fermer votre compte joueur et de vous rembourser le solde de votre compte, sous réserve de la déduction des frais de retrait applicables, à l’entière discrétion du Casino et sans aucune obligation de motiver cette décision ni de vous en informer au préalable.

9.4 La Société se réserve le droit de lancer la procédure KYC à tout moment pendant la durée de vie du compte du joueur.

9.5 Afin de vérifier le compte d’un joueur, la direction du casino exige des documents (pièce d’identité, relevés de systèmes de paiement, factures de services publics, etc.) rédigés en alphabet latin ou cyrillique. Si le joueur n’est pas en mesure de fournir des documents dans les alphabets susmentionnés, le casino se réserve le droit d’exiger une vérification par vidéo au cours de laquelle le joueur devra présenter ses documents.

9.6 Vous êtes tenu de fournir les documents demandés dans le format requis dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la demande initiale. Si vous ne fournissez pas les documents nécessaires dans le délai imparti, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte ou de refuser votre demande de retrait, selon le cas.

9.7 Le Casino se réserve le droit de retenir les paiements s’il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système du casino. Des poursuites pénales seront engagées à l’encontre de tout utilisateur ou de toute autre personne ayant manipulé le système du casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et/ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur le site web.

9.8 Si vous constatez des erreurs ou des lacunes éventuelles dans le logiciel, vous vous engagez à ne pas en tirer profit. De plus, vous vous engagez à signaler immédiatement au Casino toute erreur ou lacune. Si vous ne respectez pas ces obligations, le Casino est en droit d’exiger une indemnisation intégrale pour tous les coûts liés à l’erreur ou à la lacune, y compris les frais engagés en raison de ladite erreur ou lacune et de l’absence de notification.

9.9 Si le compte du joueur accumule, au cours des 7 (sept) derniers jours, des gains dépassant les limites maximales totales fixées par la Société, ou si le joueur perçoit un gain unique dépassant les limites spécifiées, la Société se réserve le droit de procéder à une vérification de l’activité du joueur et de suspendre partiellement son compte pour une durée indéterminée. En fonction des résultats de cette vérification, la Société peut prendre les mesures suivantes :

– refuser de verser les gains du Joueur et/ou ses gains cumulés ;

– interdire au Joueur de continuer à participer aux jeux. La Société fixe de manière indépendante les limites maximales décrites ci-dessus, lesquelles ne nécessitent pas l’accord préalable du Joueur. Toutefois, le Joueur a le droit de contacter la Société pour obtenir des informations sur les limites en vigueur avant de commencer à participer à tout jeu.

9.10 Tout dépôt doit être misé 3 fois sur les machines à sous (le joueur doit placer des paris représentant trois fois le montant de son dépôt), ou 10 fois sur les autres types de jeux (jeux de table, roulette, vidéo poker, etc.) (le joueur doit placer des mises représentant trois fois le montant de son dépôt) avant de pouvoir retirer les fonds liés à ce dépôt. Si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, le joueur doit miser le montant total de ces dépôts avant de pouvoir effectuer un retrait. Dans le cas contraire, le casino se réserve le droit de facturer des frais pour le traitement des dépôts et des retraits, à sa seule discrétion.

9.11 Le casino n’est pas un établissement financier et ne doit donc pas être considéré comme tel. Votre compte ne portera aucun intérêt et aucun service de conversion ou de change (y compris le change entre monnaies fiduciaires et cryptomonnaies) ne sera proposé à aucun moment.

10. Dépôts

10.1 Les joueurs doivent contacter le service client pour connaître les modes de paiement disponibles dans leur région.

10.2 Le montant minimum de dépôt est de 20 EUR ou l’équivalent. Les dépôts inférieurs à ce montant ne seront pas acceptés.

10.3 Les dépôts doivent être effectués à l’aide d’un moyen de paiement enregistré au nom du joueur. Les dépôts effectués par un tiers peuvent être annulés, et les fonds perdus à la suite de telles transactions ne seront pas remboursés.

11. Politique de retrait

11.1 Le montant minimum de retrait est de 20 EUR ou l’équivalent.

11.2 Si un joueur n’a pas misé au moins trois fois le montant de son dépôt avant de procéder à un retrait, des frais de transaction peuvent s’appliquer.

11.3 La Société peut procéder à des vérifications avant de traiter les retraits et se réserve le droit de suspendre les retraits en cas d’incohérences.

11.4 La limite quotidienne de retrait est de 4 000 EUR (ou équivalent) ; la limite hebdomadaire de retrait est de 8 000 EUR (ou équivalent) ; la limite mensuelle de retrait est de 30 000 EUR (ou équivalent). Si vous gagnez plus de 30 000 EUR (ou l’équivalent), le Casino se réserve le droit de fractionner le paiement en versements mensuels d’un montant maximal de 30 000 EUR jusqu’à ce que la totalité du montant soit versée. Un seul retrait par jour peut être traité.

Afin de garantir un traitement sécurisé et ordonné des paiements, chaque joueur peut soumettre une (1) demande de retrait toutes les douze (12) heures. Toute demande de retrait supplémentaire soumise au cours de cette période sera automatiquement refusée ou mise en file d’attente pour être traitée une fois l’intervalle de 12 heures écoulé.

Le gain maximal que vous pouvez réaliser sur l’ensemble des jeux de casino, à l’exception des gains sur les jackpots progressifs, au cours d’une période de 24 heures est plafonné à cent mille euros pour les utilisateurs VIP et à cinquante mille euros pour les utilisateurs non VIP. Si vos gains dépassent ces montants au cours d’une période de vingt-quatre heures, tout pari ou mise supplémentaire effectué pendant cette période sera considéré comme nul, et les montants misés vous seront restitués. Si un pari ou une mise entraîne un dépassement de la limite spécifiée au cours de la période de vingt-quatre heures, vous n’aurez droit qu’à un paiement maximal de cent mille euros si vous êtes un utilisateur VIP, ou de cinquante mille euros si vous êtes un utilisateur non VIP. Tout bénéfice dépassant ces limites pourra ne pas être versé, à notre entière discrétion.

Les joueurs ayant effectué jusqu’à 3 premiers dépôts peuvent retirer un maximum de 1 000 EUR (ou l’équivalent) par transaction.

Le traitement des demandes de retrait par le casino peut prendre jusqu’à 24 heures ; toutefois, elles sont généralement traitées bien plus rapidement.

11.5 Les gains issus des jackpots progressifs sont versés dans leur intégralité, indépendamment des limites de retrait standard.

12. Comptes inactifs

12.1 Les comptes qui restent inactifs pendant 90 jours seront classés comme inactifs. La Société se réserve le droit de fermer ces comptes et de conserver tout solde restant.

12.2 Les comptes inactifs peuvent être réactivés sur simple demande adressée au service client.

13. Jeu responsable

13.1 La Société surveille activement le comportement des joueurs afin de détecter tout signe de jeu problématique.

13.2 Si des comportements de jeu problématiques sont identifiés, nous pouvons imposer des restrictions ou des suspensions de compte afin de promouvoir un jeu responsable.

13.3 Les indicateurs de problèmes potentiels liés au jeu comprennent notamment un temps de jeu excessif, des dépôts fréquents et des demandes répétées d’augmentation des limites de mise.

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